Política de privadesa

I. POLÍTICA DE PRIVADESA I PROTECCIÓ DE DADES
En compliment de la legislació vigent, Isla Azul Formentera (d’ara endavant, també el Lloc web) es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides.

Normativa que incorpora aquesta política de privadesa
Aquesta política de privadesa està adaptada a la normativa espanyola i europea vigent en matèria de protecció de dades personals a internet. En concret, respecta les normes següents:
El Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).
La Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).
La Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE).

Identitat del responsable del tractament de les dades personals
El responsable del tractament de les dades personals recollides a Isla Azul Formentera és: Formentera Isla Azul, S.L., amb NIF B57264368 (d’ara endavant, el Responsable del tractament). Les seves dades de contacte són les següents:
Adreça:
Av. Mediterrània, 80, 07870 la Savina, Formentera (Illes Balears)
Telèfon de contacte: +34 611 494 530
Correu electrònic de contacte: administracion@islazulformentera.com

Registre de dades de caràcter personal
En compliment del que estableixen l’RGPD i la LOPD-GDD, l’informem que les dades personals recollides per Isla Azul Formentera mitjançant els formularis de les seves pàgines s’incorporaran als nostres fitxers i hi seran tractades per tal de facilitar, agilitar i complir els compromisos establerts entre Isla Azul Formentera i l’Usuari, per mantenir la relació que s’estableixi en els formularis que aquest empleni o per atendre una sol·licitud o consulta seva. Així mateix, d’acord amb el que preveuen l’RGPD i la LOPD-GDD, llevat que sigui aplicable l’excepció prevista a l’article 30.5 de l’RGPD, es manté un registre d’activitats de tractament que especifica, segons les seves finalitats, les activitats de tractament dutes a terme i la resta de circumstàncies que estableix l’RGPD.

Principis aplicables al tractament de les dades personals
El tractament de les dades personals de l’Usuari se sotmetrà als principis següents, recollits a l’article 5 de l’RGPD i a l’article 4 i següents de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals:
Principi de licitud, lleialtat i transparència: en tot moment es requerirà el consentiment de l’Usuari, amb informació prèvia completament transparent sobre les finalitats per a les quals es recullen les dades personals.
Principi de limitació de la finalitat: les dades personals es recolliran amb finalitats determinades, explícites i legítimes.
Principi de minimització de dades: les dades personals recollides seran únicament les estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals es tracten.
Principi d’exactitud: les dades personals han de ser exactes i estar sempre actualitzades.
Principi de limitació del termini de conservació: les dades personals només es mantindran de manera que permetin identificar l’Usuari durant el temps necessari per a les finalitats del tractament.
Principi d’integritat i confidencialitat: les dades personals es tractaran de manera que se’n garanteixi la seguretat i la confidencialitat.
Principi de responsabilitat proactiva: el Responsable del tractament és responsable d’assegurar que es compleixen els principis anteriors.

Categories de dades personals
Les categories de dades que es tracten a Isla Azul Formentera són únicament dades identificatives. En cap cas no es tracten categories especials de dades personals en el sentit de l’article 9 de l’RGPD.

Base jurídica del tractament de les dades personals

La base jurídica del tractament de les dades personals és el consentiment. Isla Azul Formentera es compromet a obtenir el consentiment exprés i verificable de l’Usuari per al tractament de les seves dades personals per a una o diverses finalitats específiques.
L’Usuari té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment. Retirar el consentiment ha de ser tan fàcil com donar-lo. Com a regla general, la retirada del consentiment no condicionarà l’ús del Lloc web.
Quan l’Usuari hagi de facilitar o pugui facilitar les seves dades mitjançant formularis per fer consultes, sol·licitar informació o per motius relacionats amb el contingut del Lloc web, se l’informarà si l’emplenament d’algun d’aquests formularis és obligatori perquè les dades són imprescindibles per al desenvolupament correcte de l’operació.

Finalitats del tractament de les dades personals
Isla Azul Formentera recull i gestiona les dades personals amb la finalitat de facilitar, agilitar i complir els compromisos establerts entre el Lloc web i l’Usuari, de mantenir la relació que s’estableixi en els formularis que aquest empleni o d’atendre una sol·licitud o consulta.
Així mateix, les dades es podran utilitzar amb una finalitat comercial de personalització, operativa i estadística, i per a activitats pròpies de l’objecte social d’Isla Azul Formentera, així com per a l’extracció i l’emmagatzematge de dades i per a estudis de màrqueting que permetin adequar el Contingut ofert a l’Usuari i millorar la qualitat, el funcionament i la navegació del Lloc web.
En el moment d’obtenir les dades personals, s’informarà l’Usuari de la finalitat o les finalitats específiques del tractament a què es destinaran les dades; és a dir, de l’ús o els usos que es farà de la informació recollida.

Terminis de conservació de les dades personals
Les dades personals només es conservaran durant el temps mínim necessari per a les finalitats del tractament i, en tot cas, únicament durant el termini següent: 10 anys, o fins que l’Usuari en sol·liciti la supressió.
En el moment d’obtenir les dades personals, s’informarà l’Usuari del termini durant el qual es conservaran o, quan això no sigui possible, dels criteris utilitzats per determinar aquest termini.

Destinataris de les dades personals
Les dades personals de l’Usuari no es comunicaran a tercers.
En qualsevol cas, en el moment d’obtenir les dades personals, s’informarà l’Usuari dels destinataris o les categories de destinataris de les dades.

Dades personals de menors d’edat
D’acord amb el que estableixen l’article 8 de l’RGPD i l’article 7 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, només els majors de 14 anys poden donar el seu consentiment per al tractament lícit de les seves dades personals per part d’Isla Azul Formentera. En el cas de menors de 14 anys, cal el consentiment dels pares o tutors, i el tractament només es considerarà lícit en la mesura que aquests l’hagin autoritzat.

Secret i seguretat de les dades personals
Isla Azul Formentera es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que es garanteixi la seguretat de les dades de caràcter personal i s’eviti la destrucció, la pèrdua o l’alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d’una altra manera, o la comunicació o l’accés no autoritzats a aquestes dades.
El Lloc web disposa d’un certificat SSL (Secure Socket Layer), que garanteix que les dades personals es transmetin de manera segura i confidencial, ja que la transmissió de dades entre el servidor i l’Usuari, i en sentit invers, és totalment xifrada.
Tanmateix, atès que Isla Azul Formentera no pot garantir la inexpugnabilitat d’internet ni l’absència total de pirates informàtics o altres persones que accedeixin de manera fraudulenta a les dades personals, el Responsable del tractament es compromet a comunicar a l’Usuari, sense dilacions indegudes, qualsevol violació de la seguretat de les dades personals que sigui probable que comporti un risc alt per als drets i les llibertats de les persones físiques. D’acord amb l’article 4 de l’RGPD, s’entén per violació de la seguretat de les dades personals tota violació de la seguretat que ocasioni la destrucció, la pèrdua o l’alteració accidental o il·lícita de dades personals transmeses, conservades o tractades d’una altra manera, o la comunicació o l’accés no autoritzats a aquestes dades.
El Responsable del tractament tractarà les dades personals com a confidencials i es compromet a informar i a garantir, mitjançant una obligació legal o contractual, que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats i qualsevol persona a qui faci accessible la informació.

Drets derivats del tractament de les dades personals
L’Usuari té els drets següents, reconeguts a l’RGPD i a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i els pot exercir davant el Responsable del tractament:
Dret d’accés: és el dret de l’Usuari a obtenir confirmació de si Isla Azul Formentera tracta o no les seves dades personals i, en cas afirmatiu, a obtenir informació sobre les seves dades concretes de caràcter personal i sobre el tractament que Isla Azul Formentera n’hagi fet o en faci, així com, entre altres coses, la informació disponible sobre l’origen d’aquestes dades i els destinataris de les comunicacions fetes o previstes.
Dret de rectificació: és el dret de l’Usuari a obtenir la modificació de les seves dades personals que siguin inexactes o, tenint en compte les finalitats del tractament, incompletes.
Dret de supressió («dret a l’oblit»): és el dret de l’Usuari, sempre que la legislació vigent no estableixi el contrari, a obtenir la supressió de les seves dades personals quan aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir o tractar; quan l’Usuari hagi retirat el consentiment al tractament i aquest no tingui cap altra base jurídica; quan l’Usuari s’oposi al tractament i no hi hagi cap altre motiu legítim per continuar-lo; quan les dades personals s’hagin tractat il·lícitament; quan les dades personals s’hagin de suprimir per complir una obligació legal, o quan les dades personals s’hagin obtingut com a conseqüència d’una oferta directa de serveis de la societat de la informació a un menor de 14 anys. A més de suprimir les dades, el Responsable del tractament, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva aplicació, ha d’adoptar mesures raonables per informar els responsables que estiguin tractant les dades personals de la sol·licitud de l’interessat de suprimir qualsevol enllaç a aquestes dades.
Dret a la limitació del tractament: és el dret de l’Usuari a limitar el tractament de les seves dades personals. L’Usuari té dret a obtenir la limitació del tractament quan impugni l’exactitud de les seves dades personals; quan el tractament sigui il·lícit; quan el Responsable del tractament ja no necessiti les dades personals però l’Usuari les necessiti per formular reclamacions, i quan l’Usuari s’hagi oposat al tractament.
Dret a la portabilitat de les dades: quan el tractament s’efectuï per mitjans automatitzats, l’Usuari té dret a rebre del Responsable del tractament les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament. Sempre que sigui tècnicament possible, el Responsable del tractament transmetrà directament les dades a aquest altre responsable.
Dret d’oposició: és el dret de l’Usuari a oposar-se que Isla Azul Formentera dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o a fer que hi posi fi.
Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils: és el dret de l’Usuari a no ser objecte d’una decisió individualitzada basada únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals, inclosa l’elaboració de perfils, llevat que la legislació vigent estableixi el contrari.
Així doncs, l’Usuari pot exercir els seus drets mitjançant una comunicació escrita adreçada al Responsable del tractament amb la referència «RGPD www.islazulformentera.com», en què especifiqui:
Nom i cognoms de l’Usuari i còpia del DNI. En els casos en què s’admeti la representació, també caldrà identificar pel mateix mitjà la persona que representa l’Usuari, així com aportar el document acreditatiu de la representació. La fotocòpia del DNI es podrà substituir per qualsevol altre mitjà vàlid en dret que n’acrediti la identitat.
Petició amb els motius específics de la sol·licitud o informació a la qual es vol accedir.
Domicili a efectes de notificacions.
Data i signatura del sol·licitant.
Qualsevol document que acrediti la petició formulada.
Aquesta sol·licitud i qualsevol altre document adjunt es poden enviar a l’adreça postal i/o al correu electrònic següents:
Adreça postal:
Av. Mediterrània, 80, 07870 la Savina, Formentera (Illes Balears)
Correu electrònic: administracion@islazulformentera.com

Reclamacions davant l’autoritat de control
Si l’Usuari considera que hi ha un problema o una infracció de la normativa vigent en la manera com es tracten les seves dades personals, té dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant una autoritat de control, en particular a l’Estat on tingui la residència habitual, el lloc de treball o on s’hagi produït la presumpta infracció. En el cas d’Espanya, l’autoritat de control és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es).

II. POLÍTICA DE GALETES
L’accés a aquest Lloc web pot implicar l’ús de galetes (cookies). Les galetes són petites quantitats d’informació que s’emmagatzemen al navegador que utilitza cada Usuari —en els diferents dispositius que pugui fer servir per navegar— perquè el servidor recordi determinada informació que posteriorment només llegirà el servidor que la va implementar. Les galetes faciliten la navegació, la fan més amigable i no malmeten el dispositiu de navegació.
Les galetes són procediments automàtics de recollida d’informació relativa a les preferències determinades per l’Usuari durant la seva visita al Lloc web, amb la finalitat de reconèixer-lo com a Usuari i personalitzar la seva experiència i l’ús del Lloc web; també poden ajudar, per exemple, a identificar i resoldre errors.
La informació recollida mitjançant les galetes pot incloure la data i l’hora de les visites al Lloc web, les pàgines visualitzades, el temps que s’hi ha estat i els llocs visitats just abans i després. Tanmateix, cap galeta no permet contactar amb el número de telèfon de l’Usuari ni amb cap altre mitjà de contacte personal. Cap galeta no pot extreure informació del disc dur de l’Usuari ni robar-li informació personal. L’única manera que la informació privada de l’Usuari formi part del fitxer de galetes és que l’Usuari mateix faciliti aquesta informació al servidor.
Les galetes que permeten identificar una persona es consideren dades personals. Per tant, s’hi aplica la Política de privadesa descrita anteriorment. En aquest sentit, per utilitzar-les cal el consentiment de l’Usuari. Aquest consentiment es comunicarà a partir d’una elecció autèntica, mitjançant una decisió afirmativa i positiva, abans del tractament inicial, i serà revocable i documentat.

Galetes pròpies
Són les galetes que s’envien a l’ordinador o dispositiu de l’Usuari i que gestiona exclusivament Isla Azul Formentera per al millor funcionament del Lloc web. La informació que es recull s’utilitza per millorar la qualitat del Lloc web i del seu Contingut, i l’experiència de l’Usuari. Aquestes galetes permeten reconèixer l’Usuari com a visitant recurrent del Lloc web i adaptar-ne el contingut per oferir-li continguts que s’ajustin a les seves preferències.

Galetes de tercers
Són galetes utilitzades i gestionades per entitats externes que proporcionen a Isla Azul Formentera serveis que aquesta ha sol·licitat per millorar el Lloc web i l’experiència de l’usuari en navegar-hi. Els principals objectius per als quals s’utilitzen galetes de tercers són l’obtenció d’estadístiques d’accés i l’anàlisi de la informació de navegació, és a dir, de com interactua l’Usuari amb el Lloc web.

La informació que s’obté fa referència, per exemple, al nombre de pàgines visitades, l’idioma, la ubicació associada a l’adreça IP des de la qual accedeix l’Usuari, el nombre d’Usuaris que hi accedeixen, la freqüència i la reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador que utilitzen i l’operador o el tipus de dispositiu des del qual es fa la visita. Aquesta informació s’utilitza per millorar el Lloc web i detectar noves necessitats per oferir als Usuaris un Contingut i/o un servei d’òptima qualitat. En tot cas, la informació es recull de manera anònima i se n’elaboren informes de tendències del Lloc web sense identificar usuaris individuals.
Podeu obtenir més informació sobre les galetes i la privadesa, o consultar la descripció del tipus de galetes que s’utilitzen, les seves característiques principals, el període de caducitat, etc., a l’enllaç o enllaços següents:
https://developers.google.com/analytics/
L’entitat o entitats encarregades de subministrar les galetes poden cedir aquesta informació a tercers, sempre que ho exigeixi la llei o que sigui un tercer qui tracti aquesta informació per compte d’aquestes entitats.

Galetes de xarxes socials
Isla Azul Formentera incorpora connectors (plugins) de xarxes socials, que permeten accedir-hi des del Lloc web. Per aquest motiu, les galetes de xarxes socials es poden emmagatzemar al navegador de l’Usuari. Els titulars d’aquestes xarxes socials disposen de les seves pròpies polítiques de protecció de dades i de galetes, i són ells mateixos, en cada cas, els responsables dels seus fitxers i de les seves pràctiques de privadesa. L’Usuari les ha de consultar per informar-se sobre aquestes galetes i, si escau, sobre el tractament de les seves dades personals.

Únicament a títol informatiu, a continuació s’indiquen els enllaços on es poden consultar aquestes polítiques de privadesa i/o de galetes:

Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Twitter: https://twitter.com/es/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=mx
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies

Desactivar, rebutjar i eliminar galetes
L’Usuari pot desactivar, rebutjar i eliminar les galetes —totalment o parcialment— instal·lades al seu dispositiu mitjançant la configuració del navegador (com ara Chrome, Firefox, Safari o Explorer). En aquest sentit, els procediments per rebutjar i eliminar les galetes poden variar d’un navegador a un altre. En conseqüència, l’Usuari ha de seguir les instruccions del navegador que utilitzi. Si rebutja l’ús de galetes —totalment o parcialment—, podrà continuar utilitzant el Lloc web, tot i que és possible que algunes de les seves funcionalitats quedin limitades.

III. ACCEPTACIÓ I MODIFICACIONS D’AQUESTA POLÍTICA DE PRIVADESA
Cal que l’Usuari hagi llegit i estigui conforme amb les condicions sobre la protecció de dades de caràcter personal contingudes en aquesta Política de privadesa i de galetes, així com que accepti el tractament de les seves dades personals perquè el Responsable del tractament el pugui dur a terme en la forma, durant els terminis i per a les finalitats indicats. L’ús del Lloc web implica l’acceptació de la seva Política de privadesa i de galetes.
Isla Azul Formentera es reserva el dret de modificar la seva Política de privadesa i de galetes, segons el seu propi criteri o arran d’un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Els canvis o actualitzacions d’aquesta Política de privadesa i de galetes no es notificaran de manera explícita a l’Usuari. Es recomana a l’Usuari que consulti aquesta pàgina periòdicament per estar al corrent dels darrers canvis o actualitzacions.

Aquesta Política de privadesa i de galetes es va actualitzar el 9 d’abril de 2021 per adaptar-la al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), i a la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.